UA
...

Повернення та обмін

Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України. Боді не підлягають обміну та поверненню.

Обмін і повернення одягу належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:

  • наявність товарного чеку.

  • всі етикетки, ярлики та пломби повинні бути на речах (не відірвані / відрізані) від речей.

  • річ не була вживана (включаючи її використання для фото/ відеозйомки) та зберегла свій товарний вигляд.

  • одяг не прався.

  • на товарі відсутні будь-які плями/тональний крем/ шерсть тварин/ аромат парфуму та інше.

  • заповнений бланк.

За умови покупки в магазині або онлайн замовлення кожен товар має захисну пломбу. У разі її пошкодження або зриву обмін та повернення неможливі.

При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок Покупця.

Обмін і повернення взуття можливі лише за умови збереження його товарного вигляду, відсутності слідів носіння, а також наявності оригінального пакування (коробки, бірок, пломб). У разі відсутності оригінального пакування повернення або обмін не здійснюються.

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару.

У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Термін усунення дефектів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.

ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

  • переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами.

  • заповнений бланк про обмін та повернення покласти в оригінальне пакування. Завантажити бланк

  • у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.

  • вкласти товарний чек.

  • відправити посилку на зазначені нижче дані:

АДРЕСА ДЛЯ ВІДПРАВКИ ТОВАРУ:
м. Тернопіль
Нова Пошта №12
ФОП Басалига Я.Ю.
+38 096 493 86 05

ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ

  • після отримання товару та підтвердження, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.

  • якщо оплата на сайті була здійснена через систему WayForPay, кошти будуть автоматично повернені на картку, з якої здійснювалася оплата. В іншому випадку повернення коштів здійснюється переказом на рахунок,який вказано в заяві на повернення.

  • при поверненні коштів на банківську карту, строк надходження грошових коштів на рахунок покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку. Орієнтовний термін повернення коштів 7-14 банківських днів.

  • просимо звернути увагу, що вартість доставки не відшкодовується. Також зазначаємо що, якщо при отриманні товару ви сплатили митні збори/податки, то сума даних платежів, тобто митних зборів/податків поверненню не підлягає.