Zwroty i wymiana

Termin zwrotu i wymiany towaru wynosi 14 dni kalendarzowych od daty sprzedaży/otrzymania towaru, zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy. Body nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Wymiana i zwrot odzieży o odpowiedniej jakości jest możliwa tylko pod warunkiem spełnienia następujących punktów:

  • posiadanie paragonu.

  • wszystkie metki, etykiety i plomby muszą znajdować się na rzeczach (nieoderwane / nieodcięte od rzeczy).

  • rzecz nie była używana (w tym jej użycie do sesji zdjęciowych/filmowych) i zachowała swój wygląd handlowy.

  • odzież nie była prana.

  • na towarze brak jakichkolwiek plam/podkładu/sierści zwierząt/zapachu perfum itp.

  • wypełniony formularz.

W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym lub zamówienia online, każdy towar posiada plombę ochronną. W przypadku jej uszkodzenia lub zerwania wymiana i zwrot są niemożliwe.

W przypadku nieprzestrzegania powyższych punktów, rzeczy nie podlegają zwrotowi/wymianie i zostaną odesłane na koszt Kupującego.

Wymiana i zwrot obuwia są możliwe tylko pod warunkiem zachowania jego wyglądu handlowego, braku śladów użytkowania, a także posiadania oryginalnego opakowania (pudełka, metek, plomb). W przypadku braku oryginalnego opakowania zwrot lub wymiana nie są realizowane.

GWARANCJA

Okres gwarancji na towar wynosi 30 dni kalendarzowych od daty zakupu towaru.

W przypadku wad technologicznych/produkcyjnych towarów, które nie zależą od kupującego, świadczony jest bezpłatny serwis w celu ich usunięcia. Termin usunięcia wad wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

INSTRUKCJA ZWROTU TOWARU

  • upewnić się, że towar podlega zwrotowi, zgodnie z opisanymi warunkami.

  • wypełniony formularz wymiany i zwrotu umieścić w oryginalnym opakowaniu. Pobierz formularz

  • w przypadku zwrotu towarów promocyjnych z prezentami, spakować kompletny zestaw, który został otrzymany.

  • dołączyć paragon.

  • napisać do nas na adres e-mail [email protected] w celu uzyskania dalszych instrukcji.

ZWROT ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH

  • po otrzymaniu towaru i potwierdzeniu, że wymagania dotyczące zwracanego towaru zostały spełnione, dokonujemy zwrotu środków.

  • jeśli płatność na stronie została dokonana za pośrednictwem systemu WayForPay, środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę, z której dokonano płatności. W przeciwnym razie zwrot środków następuje przelewem na konto wskazane we wniosku o zwrot.

  • w przypadku zwrotu środków na kartę bankową, termin zaksięgowania środków na koncie kupującego może zależeć od polityki banku wydającego kartę. Orientacyjny termin zwrotu środków to 7-14 dni roboczych.

  • prosimy zwrócić uwagę, że koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Zaznaczamy również, że jeśli przy odbiorze towaru uiściłeś opłaty celne/podatki, to kwota tych płatności, czyli opłat celnych/podatków, nie podlega zwrotowi.