Повернення та обмін
Термін повернення та обміну товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту продажу/отримання товару, відповідно до законодавства України. Боді не підлягають обміну та поверненню.
Обмін і повернення одягу належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:
наявність товарного чеку.
всі етикетки, ярлики та пломби повинні бути на речах (не відірвані / відрізані) від речей.
річ не була вживана (включаючи її використання для фото/ відеозйомки) та зберегла свій товарний вигляд.
одяг не прався.
на товарі відсутні будь-які плями/тональний крем/ шерсть тварин/ аромат парфуму та інше.
заповнений бланк.
За умови покупки в магазині або онлайн замовлення кожен товар має захисну пломбу. У разі її пошкодження або зриву обмін та повернення неможливі.
При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок Покупця.
Обмін і повернення взуття можливі лише за умови збереження його товарного вигляду, відсутності слідів носіння, а також наявності оригінального пакування (коробки, бірок, пломб). У разі відсутності оригінального пакування повернення або обмін не здійснюються.
ГАРАНТІЯ
Гарантійний термін на товар 30 календарних днів з моменту придбання товару.
У випадках технологічних/виробничих дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний сервіс по їх усуненню. Термін усунення дефектів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.
ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
переконатися, що товар підлягає поверненню, згідно з описаними умовами.
заповнений бланк про обмін та повернення покласти в оригінальне пакування. Завантажити бланк
у разі повернення акційних товарів з подарунками, спакувати повний набір, який був отриманий.
вкласти товарний чек.
написати нам на email [email protected] для подальших інструкцій.
ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
після отримання товару та підтвердження, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.
якщо оплата на сайті була здійснена через систему WayForPay, кошти будуть автоматично повернені на картку, з якої здійснювалася оплата. В іншому випадку повернення коштів здійснюється переказом на рахунок,який вказано в заяві на повернення.
при поверненні коштів на банківську карту, строк надходження грошових коштів на рахунок покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку. Орієнтовний термін повернення коштів 7-14 банківських днів.
просимо звернути увагу, що вартість доставки не відшкодовується. Також зазначаємо що, якщо при отриманні товару ви сплатили митні збори/податки, то сума даних платежів, тобто митних зборів/податків поверненню не підлягає.